Notre équipe est à votre entière disposition, n’hésitez pas à nous contacter :
Adresse : Design from Paris, 110 rue de Turenne, 75003 Paris.
Tel : 01 42 78 10 57 du lundi au vendredi de 10h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00
Formulaire de contact : Contactez-nous

Il est également possible de commander par téléphone. Pour cela, contactez-nous au 01 42 78 10 57 (du lundi au vendredi, de 10h à 19h) votre carte bleue à la main et la référence du ou des produits que vous désirez sous les yeux. En cas de non disponibilité de notre équipe, laissez-nous simplement un message avec vos coordonnées, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.

Afin de vous faire découvrir toujours plus d’objets, nous intégrons en permanence de nouvelles marques et de nouveaux créateurs.
La plupart de nos produits sont des séries limitées ou des pièces uniques. Si un produit vous plait saisissez-le rapidement avant qu’un autre ne le fasse. Vous avez peu de chance de le retrouver ailleurs…

Oui, vous pouvez offrir directement un cadeau à la personne de votre choix. Design from Paris s’occupe de tout pour vous.
Lors de la validation de votre commande, précisez nous simplement qu’il s’agit d’un cadeau puis au moment de la saisie de l’adresse de livraison, indiquez celle de l’heureux bénéficiaire.
Vous recevrez la facture et lui un paquet emballé comme il se doit.
Si vous souhaitez y ajouter un message personnalisé précisez-le dans le champ texte ou contactez-nous par e-mail.

Vous pouvez régler votre commande par carte bleue, chèque, téléphone ou virement.

Par carte bancaire : Utilisez le paiement qui vous convient, Carte Bleue, e-cartebleue, Visa, Eurocard, Mastercard.
Vous pouvez payer en ligne en toute confiance. Toutes les transactions sont sécurisées via le serveur « e-transactions » du Crédit Agricole afin de vous garantir un achat 100% sécurisé.

Par chèque : Nous acceptons les paiements par chèque bancaire ou postal. Cependant, il faut qu’ils soient  libellés en euros et émis par une banque domiciliée en France métropolitaine.
Designfromparis.com expédiera votre commande après encaissement de votre chèque.

Par virement : si vous êtes membre de la communauté européenne, vous pouvez régler vos achats par virement. Votre commande sera traitée à réception de celui-ci.

Par téléphone : Si vous souhaitez commander par téléphone, contactez-nous au 01 42 78 10 57 (du lundi au vendredi, de 10h à 19h) votre carte bleue à la main et la référence du ou des produits que vous désirez sous les yeux.
En cas de non disponibilité de notre équipe, laissez-nous simplement un message avec vos coordonnées, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.

Oui, bien entendu, toutes nos transactions sont sécurisées 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce à la plateforme de paiement en ligne du Crédit Agricole « e-transactions ».
Lors de votre paiement en ligne par carte (Carte bleue, Visa, Eurocard, Mastercard), toutes les données que vous saisissez (numéro et date d’expiration de votre carte) sont immédiatement cryptées (en mode SSL) et enregistrées sur le serveur de paiement sécurisé du Crédit Agricole.  
Les échanges entre le Crédit Agricole, via e-transactions, et vous, via votre ordinateur sont cryptés. Seul, le serveur e-transactions connaît votre numéro de carte bancaire. A aucun moment, vos données confidentielles ne transitent par le site de Design from Paris.

3D Secure est une sécurité supplémentaire dans le paiement en ligne par carte bleue. 
Afin de renforcer la sécurité des transactions sur internet, une nouvelle norme de sécurité est en cours de déploiement en France : Le 3D Secure.
Elle a pour but de réduire les risques de fraude grâce à une procédure d’authentification du porteur de la carte auprès de sa banque. En plus du numéro, de la date de validité et du cryptogramme, avec 3D Secure, vous devez vous authentifier auprès de votre banque en saisissant un code ou une information personnelle. Ce code de 6 à 10 caractères (qui n’est pas le code confidentiel) est à définir lors de votre premier achat sur internet ou sur votre compte bancaire.
Si votre carte bleue est identifiée 3D Secure, lors de votre paiement vous serez dirigés vers votre banque, pour permettre la sécurisation de l’opération de paiement. À cet effet, une page supplémentaire s’affichera où vous saisirez votre mot de passe. Si vous ne disposez pas de cette information, il vous suffit de vous rapprocher de votre banque.

Avec Design from Paris, vous avez 7 jours pour changer d’avis !
Vous pouvez échanger ou retourner un produit  qui ne vous convient pas en nous contactant Contactez-nous dans un délai de 7 jours ouvrables puis en nous retournant le ou les produits dans leur emballage d’origine à l’adresse suivante : Design from Paris, 110 rue de Turenne, 75003 Paris. France.

Vous pourrez selon votre choix être remboursé, bénéficier d’un avoir ou procéder à un échange.
Attention, les produits doivent impérativement être retournés dans un parfait état de revente et dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice, certificat d’authenticité…). Les articles incomplets, abimés ou endommagés ne pourront être repris ou échangés. Les frais de port des sont à votre charge.
Concernant le retour d’une pièce unique de créateurs, il sera, bien évidemment, difficile de la remplacer par une identique. En revanche, nous pourrons l’échanger contre une autre pièce qui vous plait ou vous la rembourser.

Dans tous les cas, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous trouvions ensemble la meilleure des solutions.

En cas de réception d’une commande non conforme, nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande. La demande doit être effectuée dans les 15 jours ouvrés suivant la livraison.
Les frais de transport des créations seront à notre charge.

Notre équipe de conseillers clientèle est à votre entière disposition.
Si vous avez une réclamation à formuler au sujet d’un produit ou d’un service, Contactez-nous. Nous ferons notre possible pour vous apporter satisfaction.

Afin de vous permettre l’acquisition d’œuvres originales sans faire de compromis, nos prix sont appliqués au plus juste. C’est-à-dire que nous pratiquons les prix de vente indiqués par les créateurs ou prix de vente conseillés.

Nos frais de port sont calculés automatiquement en fonction du poids total et de l’encombrement de votre commande ainsi que de la zone géographique de livraison sélectionnée.

Vous serez livré à votre domicile par votre facteur ou un livreur qui vous fera signer un bordereau d’accusé de réception. En cas d’absence, vous recevrez un avis de passage. Vous pourrez ainsi retirer les produits commandés, au bureau de poste le plus proche, pendant un délai de quinze jours ou prendre contact avec le transporteur afin de convenir d’un autre jour de livraison.

Pour toute livraison hors CEE, prenez soin de vous renseigner. Les frais de douanes pratiqués sont très variables et restent à votre charge.
Pour les livraisons en dehors des pays de l’Union Européenne, vos commandes sont accompagnées d’une facture avec prix hors taxes (HT). : Contactez-nous

Pour connaître le statut d’une commande et son historique, connectez-vous sur « Mon compte » . Vous pouvez suivre la progression de votre commande sur notre site.

Si vous êtes créateur et que vous souhaitez exposer vos créations sur Designfromparis.com, il vous suffit de postuler via l’interface disponible dans « Contactez-nous ».
Présentez-nous votre démarche et quelques exemples de vos créations, notre comité de sélection validera ou non votre candidature dans les plus brefs délais.

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