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1. Principes Généraux
Les présentes Conditions Générales de Vente (les « Conditions ») ont vocation à régir toute vente de produits à destination de particuliers effectuée via le présent Site par Design from Paris. Mentions légales
En conséquence, toute commande passée à Design from Paris implique nécessairement, à titre de condition essentielle et déterminante, l’acceptation sans réserve par vos soins des Conditions en vigueur au jour de la commande concernée. Vous reconnaissez en outre que l’acceptation des Conditions entraînera application de celles-ci à la commande à laquelle elles se rapportent, ainsi qu’à toute commande ultérieure, excepté le cas où de nouvelles conditions seraient portées à votre connaissance.
Il est demandé à la clientèle du site Design from Paris de bien vouloir imprimer les conditions générales de vente en l’état au jour de la commande effectuée sur ce site.
Le fait que Design from Paris ne se prévale pas, à un moment donné, de l’une quelconque des Conditions ne peut être interprété comme valant renonciation à s’en prévaloir pour l’avenir ou le passé.
LOI APPLIQUABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les présentes Conditions sont régies par le droit français. Toute contestation quant à leur validité, leur interprétation ou leur exécution sera soumise, à défaut d’accord amiable dans les 60 jours suivant sa survenance, à la compétence exclusive des tribunaux français.
2. Produits
Les produits offerts à la vente sont ceux présentés dans le catalogue Design from Paris disponible au sein du Site Internet et en vigueur au jour de la commande. Ils consistent en des objets originaux, exemplaires uniques et/ou séries limitées (luminaire, accessoires, mobiliers, objet design ou de décoration), accompagnés d’une biographie de l’artiste et, s’agissant des pièces pour lesquels l’artiste l’a jugé nécessaire, d’un certificat d’authenticité (« Produits »). A chaque Produit présenté au sein du catalogue est associée une fiche en décrivant les caractéristiques essentielles communiquées par l’artiste et comportant différents clichés y afférents. Les Produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles, étant précisé que Design from Paris met en œuvre tous moyens aux fins que le catalogue reflète effectivement ladite disponibilité.
3. Commandes
Toute commande de Produit s’effectue exclusivement via le Site et s’entend de chacune des étapes suivantes :
(1) Consultation de la fiche Produit, laquelle indique notamment l’état du stock.
(2) Sélection d’un Produit en cliquant sur « Ajouter au panier ». L’écran « Panier » permet de visualiser les différents Produits sélectionnés au cours de la navigation et offre la possibilité de supprimer un Produit ou de modifier les quantités commandées.
(3) Identification/Création de compte. L’identification en tant que client préexistant s’effectue au moyen de la saisie d’un login/mot de passe dans les champs prévus à cet effet. La création d’un compte client s’effectue en suivant la procédure qui s’affiche après avoir cliqué sur le lien « Je m’inscris gratuitement ».
(4) Consultation de la commande et choix du mode de paiement. La consultation de la commande permet de s’assurer que les différents éléments figurant au sein du récapitulatif sont conformes à la demande (article, quantité, livraison, prix), étant précisé que vous disposez à tout moment de la faculté de modifier l’un quelconque d’entre eux au moyen des liens disponibles à cet effet.
(5) Acceptation des présentes Conditions en cochant la case prévue à cet effet aux fins de passer à l’étape « Paiement ». Les Conditions, disponibles tant à la lecture qu’à l’impression à partir du lien « Conditions Générales de Vente », doivent être acceptées pour chaque commande.
(6) Paiement de la commande selon le moyen de paiement préalablement sélectionné.
(7) Accusé de réception de la commande, au moyen de l’émission automatique, par le site, d’un courrier électronique à l’adresse préalablement communiquée.
4. Conditions financières
4.1. Prix des Produits
Design from Paris se réserve le droit de modifier à tout moment le prix de l’un quelconque des Produits, étant entendu que le prix effectivement facturé sera celui en vigueur au jour de la commande.
Les prix affichés s’entendent en euros, toutes taxes comprises, le taux de TVA étant celui en vigueur au jour de la commande et applicable pour toute livraison au sein de l’Union Européenne, France et DOM et TOM (i.e. Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Italie (Sardaigne Sicile), Espagne, Grande-Bretagne, Baléares, Autriche, Danemark, Irlande, Portugal, Finlande, Suède, Açores, Madère, Canaries, Hongrie, Estonie, Grèce, Slovaquie, Slovénie, Malte, Chypre, Tchéquie, Lituanie, Lettonie, Pologne).
En cas de livraison hors de l’Union Européenne, la TVA sera automatiquement déduite du montant de votre commande.
Les prix affichés s’entendent hors frais de port et/ou droits de douane et/ou taxes locales le cas échéant en vigueur au sein de l’état de l’adresse de livraison :
Frais de port : ils comprennent la participation aux frais de traitement de la commande et de la livraison. Ils sont susceptibles de varier en fonction de la dimension et du poids du colis, ainsi que de l’adresse de livraison et sont individualisés soit lors de la passation de la commande en cas de livraison par colissimo, soit préalablement à l’expédition du colis en cas de recours à un transporteur privé.
Sur le montant des frais de livraison, voir Frais de livraison .
Droits de douane et/ou taxes locales diverses : en cas de livraison hors Union Européenne et DOM, certains états peuvent appliquer des droits de douane, taxes d’importation ou autres, dont l’acquittement relève de votre responsabilité exclusive. En conséquence et lors de la passation d’une commande, il vous appartient de vous assurer auprès des autorités locales du respect éventuel de formalités préalables et/ou paiement de droits et taxes de quelle que nature que ce soit et qui seraient le cas échéant liés à l’importation des Produits.
4.2. Facturation et modalités de paiement
Les factures établies par Design from Paris sont accessibles dans l’espace « Mon compte » où il est possible de les consulter et de les imprimer. Celles-ci vous serons également adressées par e-mail ou par courrier sur demande de votre part. En conséquence, vous acceptez expressément que celles-ci ne vous soient pas spontanément adressées par Design from Paris sur support papier.
Les prix sont payables intégralement, net et sans escompte, au jour de la commande. L’encaissement du complet paiement du prix par Design from Paris constitue le fait générateur de la livraison de la commande.
Les commandes sont payables :
Par chèque bancaire émanant d’une banque domiciliée en France métropolitaine et libellé à l’ordre de DESIGN FROM PARIS,
Par carte de crédit (VISA, MASTERCARD), au moyen du système sécurisé E-transaction du Crédit Agricole.
Par virement bancaire, pour toute commande passée exclusivement au sein de l’Union Européenne.
Par téléphone en contactant le service client au 01 42 78 10 57 du lundi au vendredi de 10h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.
Design from Paris se réserve la faculté de conditionner toute acceptation de commande au fait que vous soyez à jour de vos paiements au titre d’une commande précédente ou que, de manière générale, tout litige préexistant quant à l’exécution d’une commande ait été effectivement soldé.
Toute Commande dont le paiement ne serait pas reçu par Design from Paris dans un délai de 15 jours, à compter de la date d’enregistrement de la commande par l’Acheteur, sera automatiquement annulée et ne donnera droit à aucune indemnité ou réclamation, l’Acheteur étant avisé par courrier électronique.
Concernant le paiement, Design from Paris met en place certaines vérifications, dans le but de lutter contre les éventuelles fraudes :
- des contrôles d’identité sont effectués aléatoirement, consécutivement à l’émission d’une offre d’achat. L’Acheteur est alors invité à communiquer à Design from Paris des justificatifs d’identité et de domicile.
- Au-delà d’un seuil de 250 Euros de Prix de la Transaction, Design from Paris pourrait demander à l’Acheteur de lui fournir une confirmation de commande signée ainsi que l’ensemble des justificatifs d’identité et de domicile nécessaire à la sécurité de la transaction.
Pour tout premier achat dont le Prix de la Transaction est supérieur à 150 Euros, Design from Paris pourra être amené à demander à l’Acheteur des justificatifs d’identité et de domicile.
A défaut de la fourniture des informations requises par Design from Paris dans le cadre de la validation de l’identité, Design from Paris pourra annuler la transaction opérée par l’Acheteur.
5. Réserve de propriété
Design from Paris et/ou ses fournisseurs conserveront la propriété pleine et entière des Produits livrés et ce, jusqu’au complet paiement du prix correspondant, y compris de ses accessoires, et la parfaite exécution, par vos soins, de vos obligations à l’égard de Design from Paris.
Jusqu’à cette date, les Produits livrés seront considérés comme consignés et vous supporterez l’ensemble des risques afférents aux dommages qu’ils pourraient subir ou occasionner pour quelle que cause que ce soit. Par ailleurs et sauf accord préalable écrit de Design from Paris, les Produits ne pourront faire l’objet d’une quelconque sûreté par vos soins au profit de tiers.
Durant toute la phase de consignation, vous vous engagez à assurer la bonne conservation et la sécurité des Produits dont vous êtes le gardien, de même qu’à informer sans délai Design from Paris de toute démarche de tiers susceptible de remettre en cause ce droit et à assister Design from Paris dans la sauvegarde de celui-ci, notamment par la communication de tout document ou information utile à cette fin.
Pour les besoins de la présente clause de réserve de propriété, vous acceptez de laisser accès à Design from ou tout tiers mandaté par celle-ci, à tout local au sein duquel les Produits sont entreposés.
6. Livraison
Sauf mention particulière portée spécifiquement sur une fiche Produit, la réception du complet paiement du montant de la commande par Design from Paris constitue le fait générateur de la livraison de celle-ci.
A ce titre, il est indiqué que toutes les livraisons des Créations pourront avoir lieu sur l’ensemble du territoire français (Corse comprise). Les livraisons des Créations pourront également être effectuées dans les Départements et Territoires d’Outre Mer, ainsi qu’à l’étranger à condition que le poids des Créations concernées soit inférieur à 70 kg.
Une participation forfaitaire aux frais de livraisons est facturée à l’acheteur par Design from Paris. Cette participation forfaitaire fait l’objet d’une ligne de facturation sur la facture mise à sa disposition sur le Site.
Mode de livraison
Design from Paris utilise 2 modes de livraison affectés automatiquement en fonction du poids total, de l’encombrement et de la destination de votre colis.
Livraison en France et Outre-mer, colis de moins de 30 kg et jusqu’à 60/90 cm : Livraison La Poste par Colissimo Suivi.
Livraison en France et Outre-mer, colis de plus de 30 kg et/ou de plus de 60/90 cm: Livraison UPS
Livraison Europe, colis de moins de 30 kg et jusqu’à 60/90 cm : Livraison La Poste par Colissimo Suivi
Livraison Europe, colis de plus de 30 kg et/ou de plus de 60/90 cm : Livraison UPS
Livraison Internationale, colis de moins de 70 kg et/ou dimensions totales (L+l+h) supérieures à 150 cm : Livraison UPS
Si votre commande comporte des créations de formats différents, c’est le format le plus grand qui est pris en compte.
Tarifs
Le prix forfaitaire de livraison vous est indiqué lors de votre commande, il est défini en fonction des dimensions et poids du colis et de votre lieu de livraison, comme indiqué dans la grille forfaitaire des prix de livraison Frais de livraison.
Les délais mentionnés ci-après sont en tout état de cause donnés à titre indicatif et sont susceptible de varier en fonction de la taille du colis et de l’adresse de livraison.
Il est précisé que si le délai de livraison dépasse trente jours à compter de la commande, cette dernière pourra être annulée par l’acheteur et les sommes acquittées lui seront alors restituées sans délai, à l’exclusion de toute autre indemnisation.
6.1. Délai d’expédition
Nous nous efforçons d’écourter au maximum le délai de livraison.
Les commandes passées avant minuit (heure de Paris, GMT + 1) les jours ouvrés, du lundi au vendredi hors jours fériés, sont expédiées sous 48 heures. Dans tous les autres cas, les commandes seront expédiées dans les 48 heures suivant le prochain jour ouvré.
Les Produits commandés au titre d’une seule et même commande font l’objet d’une seule et même livraison. Dès lors, si vous souhaitez commander plusieurs Produits dont l’un est momentanément en rupture de stock et que vous ne souhaitez pas attendre sa disponibilité aux fins d’être livré des autres produits commandés, nous vous conseillons de procéder par deux commandes distinctes.
En prenant en compte ces différentes étapes, les délais de livraison estimés sont à titre indicatif (pour la France, Corse incluse) :
Par La Poste Colissimo : Délai approximatif de livraison de six jours ;
Par UPS : Délai approximatif de livraison de dix jours;
6.2. Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de l’adresse de livraison, ils sont donc estimés à titre indicatif :
Adresse de livraison en France métropolitaine :livraison dans les 6 jours ouvrés suivant expédition de la commande,
Adresse de livraison en Corse, DOM et TOM : livraison dans les 5 à 10 jours ouvrés suivant expédition de la commande,
Adresse de livraison à l’international : livraison dans les 5 à 15 jours ouvrés suivant expédition de la commande.
6.3. Modalités de livraison
Les modalités de livraison varient en fonction de la dimension et du poids du colis, étant précisé que dans l’hypothèse où votre commande porterait sur des Produits de formats différents, le format le plus grand sera celui pris en compte :
Pour les colis jusqu’à 60/90 cm et de moins de 30 kg :livraison par colissimo avec remise contre signature. En cas d’absence, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres et le colis restera à votre disposition pendant 15 jours dans le bureau de Poste dont vous dépendez.
Pour les colis de dimension et poids supérieurs :livraison par UPS avec remise contre signature. En cas d’absence, vous pourrez les contacter afin de convenir d’une nouvelle date de présentation en accord avec vos disponibilités. La livraison est assurée du lundi au vendredi.
6.4. Vérification de la livraison
Les risques afférents aux Produits livrés vous sont transférés dès la prise de livraison.
En conséquence, au jour de la livraison et quand bien même Design from Paris apporte le plus grand soin à l’emballage des Produits, il vous appartient de vérifier, notamment en présence du livreur (Poste ou UPS), le bon état des colis livrés et la conformité de votre livraison à la commande à laquelle elle se rapporte.
Tout constat de perte de colis ou de colis endommagé devra être mentionné par écrit de manière précise, claire et complète sur les documents du livreur concerné, puis lui être confirmé par courrier recommandé dans les 3 jours suivant la livraison et, enfin, être porté dans les plus brefs délais à l’attention de Design from Paris.
Dans l’hypothèse où, après ouverture du colis, les Produits livrés apparaîtraient endommagés ou que la livraison effectuée ne correspondrait pas à la commande, nous vous remercions de bien vouloir remettre le colis au livreur, de ne pas signer le bon de livraison et de contacter Design from Paris dans les plus brefs délais, par téléphone ou au moyen de la rubrique Nous contacter. Design from Paris vous communiquera alors les modalités de retour et effectuera l’échange du Produit endommagé sous réserve de la disponibilité des stocks. En cas de rupture définitive de stock, vous disposerez de la faculté de choisir un autre Produit ou de bénéficier d’un avoir d’un montant équivalent. Les frais de retour et de réexpédition resteront à la charge exclusive de Design from Paris.
A défaut de réserve de votre part lors de la livraison ou en cas de signature du bon de livraison en méconnaissance de ce qui précède, la prise de livraison sera réputée avoir été effectuée et acceptée par vos soins, de sorte que Design from Paris ne traitera aucune réclamation liée à celle-ci.
7. Droit de rétractation
Vous disposez d’un droit de rétractation de 7 jours francs à compter de la prise de la livraison, au moyen de la rubrique Nous contacter.Lorsque le délai de rétractation expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Dans les 10 jours suivant l’exercice de votre droit de rétractation auprès de Design from Paris, vous devrez retourner les Produits constituant votre commande en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine selon les modalités suivantes, étant entendu que les frais de retour demeurent à votre charge exclusive :
En cas de livraison de la commande par Colissimo, la commande devra être retournée par Colissimo,
En cas de livraison de la commande par transporteur, celui-ci vous contactera aux fins de prendre rendez-vous et récupérer les Produits.
Dans les 15 jours suivant réception, par Design from Paris, des Produits retournés en application du droit de rétractation et dès lors qu’ils seront effectivement en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine, Design from Paris procédera au remboursement du prix correspondant que vous aurez acquitté lors de la passation de la commande, en ce compris les frais de port et selon les modalités de paiement effectivement utilisées à cette fin (i.e. crédit sur compte bancaire, chèque bancaire ou chèque cadeau).
8. Garanties, Responsabilité
Les Produits bénéficient des garanties légales contre les vices cachés et de conformité. .
Bien que Design from Paris vérifie avec le plus grand soin les informations contenues dans le site, elle ne peut garantir que celles-ci sont exactes, exhaustives et/ou à jour. Le site est par principe accessible 24/24h, 7/7j, sauf interruption, programmée ou non, pour les besoins de sa maintenance ou cas de force majeure. Etant de fait soumis à une obligation de moyens, Design from Paris ne saurait être tenue responsable de tout dommage, quelle qu’en soit la nature, résultant de l’accès et/ou de l’utilisation de ce site et/ou des liens de celui-ci pointant vers d’autres sites.
Design from Paris ne saurait être tenue responsable d’un manquement à l’une quelconque de ses obligations en cas de survenance d’un cas de force majeure, tel que défini par la jurisprudence des Cours et Tribunaux français.
9. Propriété intellectuelle
Le site et ses composantes (en ce notamment compris les marques, logos, photos, logiciels, bases de données et autres) sont la propriété exclusive de Design from Paris et/ou de ses fournisseurs et sont protégés par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle, ainsi que par celles des conventions et traités internationaux en vigueur en la matière. Toute reproduction de tout ou partie du site, de même que l’établissement de liens vers celui-ci sont interdits sans l’accord préalable écrit de Design from Paris. Vous garantissez Design from Paris contre tout manquement de votre part aux conditions d’utilisation du site.
